利用案内

受付時間

月曜日〜金曜日(祝日および銀行の休業日を除く)

午前9時〜午後5時15分

利用方法

電話をおかけいただいても、当相談所に直接お越しいただいても結構です。

障がいのある方のサポートも行っておりますので、ご相談ください。

  • 電話:0120‐817335(フリーダイヤル) または 03‐6206‐3988
  • 所在地・地図

当協会における紛争解決等業務の対象となる金融機関、信託会社等

当協会が行う苦情処理手続および紛争解決機関手続等に係る業務の対象となる金融機関、信託会社等は、次のとおりです。

費用

無料

信託相談所への相談・苦情等にかかる個人情報の取扱い

信託相談所では、円滑な相談・苦情等への対応を実施するため、みなさまからの相談・苦情等をお受けするにあたりまして、お名前、ご住所、電話番号等をお聞きする場合があります。これらの個人情報は、みなさまからの相談・苦情等への対応のために利用し、ご本人の同意を得ずに他の目的で利用することはいたしません。

ご提供いただいた情報は、特定の個人を識別できる情報を除いて、統計資料、相談・苦情等の事例として利用させていただきます。

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